الشروط والأحكام العامة
AGB - التسوق الفن وأسلوب الحياة
AGB - الشروط والأحكام العامة
الشروط والأحكام التعاقدية في إطار عقود الشراء المبرمة عبر المنصة www.mariamoretti.com بين أتيليه ماريا موريتي، المشار إليه فيما يلي باسم: المورد، والعملاء المشار إليهم في الفقرة 2 من العقد، المشار إليهم فيما يلي باسم: العميل.
§ 1 نطاق التطبيق والتعاريف
(1) بالنسبة للعلاقة التجارية بين المورد والعميل، تنطبق الشروط والأحكام العامة التالية حصريًا في النسخة السارية وقت الطلب. لا يُعترف بالشروط والأحكام المنحرفة للعميل ما لم يوافق مقدم الخدمة صراحةً على سريانها كتابةً.
(2) يعتبر العميل مستهلكًا بقدر ما يكون الغرض من السلع والخدمات المطلوبة لا يمكن أن يعزى إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. في المقابل، فإن صاحب المشروع هو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية يتصرف في ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل عند إبرام العقد.
§ الفقرة 2 إبرام العقد
(1) يمكن للعميل اختيار المنتجات من مجموعة المورد، ولا سيما اللوحات الفنية للفنانة ماريا موريتي، وجمعها في ما يسمى بسلة التسوق باستخدام زر "إضافة إلى السلة". من خلال النقر على زر "إرسال الطلب"، يقدم العميل طلبًا ملزمًا لشراء البضائع الموجودة في سلة التسوق. قبل تقديم الطلب، يمكن للعميل تغيير البيانات وعرضها في أي وقت. ومع ذلك، لا يمكن تقديم الطلب وإرساله إلا إذا وافق العميل على هذه الشروط والأحكام بالنقر على زر "قبول الشروط والأحكام" وبالتالي قام بتضمينها في طلبه.
(2) يرسل مقدم الخدمة بعد ذلك إلى العميل تأكيدًا تلقائيًا بالاستلام عن طريق البريد الإلكتروني، حيث يتم إدراج طلب العميل مرة أخرى ويمكن للعميل طباعته باستخدام وظيفة "طباعة". التأكيد التلقائي للاستلام يوثق فقط استلام مقدم الخدمة لطلب العميل ولا يمثل قبولاً للطلب. لا يتم إبرام العقد إلا عندما يُصدر مُقدِّم الخدمة إعلان القبول، والذي يتم إرساله عن طريق رسالة بريد إلكتروني منفصلة (تأكيد الطلب).
§ الفقرة 3 التسليم وتوافر البضائع
(1) مدة التسليم 14 يومًا تقريبًا.
(2) في حالة عدم توفر نسخ من المنتج الذي اختاره العميل في وقت طلب العميل، يجب على مقدم الخدمة إبلاغ العميل بذلك على الفور في تأكيد الطلب. إذا كان المنتج غير متوفر بشكل دائم، يجب على المورد الامتناع عن إصدار إعلان قبول. وفي هذه الحالة، لا يجوز إبرام العقد.
(3) إذا كان المنتج المحدد من قبل العميل في الطلب غير متوفر مؤقتًا فقط، يجب على المورد إبلاغ العميل بذلك على الفور في تأكيد الطلب. في حالة التأخير في التسليم لأكثر من أسبوعين، يحق للعميل الانسحاب من العقد. وفي هذه الحالة، يحق للمورد أيضًا الانسحاب من العقد. وفي هذه الحالة، يجب عليه أن يسدد على الفور أي مدفوعات قام العميل بسدادها بالفعل.
§ المادة 4 الاحتفاظ بحق الملكية
تظل البضائع المُسلَّمة ملكًا للمورِّد حتى يتم السداد الكامل.
§5 الأسعار وتكاليف الشحن
(1) تشمل جميع الأسعار المذكورة على الموقع الإلكتروني للمورِّد ضريبة القيمة المضافة القانونية المعمول بها.
(2) تتم الإشارة إلى تكاليف الشحن المقابلة للعميل في نموذج الطلب ويتحملها العميل، ما لم يستخدم العميل حقه في الإلغاء. من قيمة الطلب التي تبلغ 200 يورو يقوم المورد بتسليمها إلى العميل بدون تكاليف الشحن.
(3) يتم إرسال البضاعة بواسطة وكيل الشحن. يتحمل المورد مخاطر الشحن إذا كان العميل مستهلكًا.
§ الفقرة 6 طرق الدفع
(1) يمكن للعميل إجراء الدفع مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي أو عن طريق الدفع عن طريق Paypal.
(3) يكون دفع ثمن الشراء مستحقًا في غضون 7 أيام من إبرام العقد؛ إذا تم تحديد تاريخ استحقاق الدفع حسب التقويم، يكون العميل بالفعل في حالة تخلف عن السداد بفوات الموعد النهائي. في هذه الحالة، يجب على العميل أن يدفع للمزود فائدة تخلف عن السداد بمقدار 5 نقاط مئوية فوق سعر الفائدة الأساسي.
(4) لا يحول التزام العميل بدفع فائدة التخلف عن السداد دون مطالبة مقدم الخدمة بمزيد من الأضرار الناجمة عن التخلف عن السداد.
§ المادة 7 الضمان عن العيوب المادية والضمان
(1) يكون مقدم الخدمة مسؤولاً عن العيوب المادية وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها، ولا سيما المادة 434 وما يليها من قانون حماية المستهلك. يبلغ التزام الضمان تجاه رواد الأعمال بالنسبة للبضائع التي يسلمها المورد 12 شهرًا.
(2) لا يوجد ضمان إضافي للبضائع التي يتم تسليمها من قبل المورد إلا إذا تم النص على ذلك صراحةً في تأكيد الطلب للسلعة المعنية.
§ المادة 8 المسؤولية
(1) يتم استبعاد مطالبات العميل بالتعويض عن الأضرار. ويُستثنى من ذلك مطالبات العميل بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن الأضرار التي تلحق بالحياة أو الأطراف أو الصحة أو عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية (الالتزامات الأساسية) وكذلك المسؤولية عن الأضرار الأخرى القائمة على الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم بالواجب من جانب المورد أو ممثليه القانونيين أو وكلائه بالنيابة. الالتزامات التعاقدية الأساسية هي تلك التي يكون الوفاء بها ضروريًا لتحقيق الهدف من العقد.
(2) في حالة حدوث إخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، لا يكون المزود مسؤولاً عن الأضرار المتوقعة النموذجية للعقد إلا إذا كان ذلك ناجمًا عن إهمال بسيط، ما لم تكن مطالبات العميل بالتعويض عن الأضرار قائمة على أساس إصابة الحياة أو الأطراف أو الصحة.
(3) تنطبق القيود الواردة في الفقرتين 1 و2 أيضًا لصالح الممثلين القانونيين والوكلاء بالنيابة عن مقدم الخدمة إذا تم تأكيد المطالبات ضدهم مباشرةً.
(4) تظل أحكام قانون المسؤولية عن المنتجات غير متأثرة.
§ الفقرة 9 سياسة الإلغاء حق الإلغاء وسياسة الإلغاء
يمكنك إلغاء عقدك في غضون 14 يومًا دون ذكر الأسباب في شكل نصي (مثل خطاب أو فاكس أو بريد إلكتروني) وإعادة المنتج في غضون 14 يومًا. تبدأ المدة بعد استلام البضاعة. يكفي إرسال الإلغاء والمنتج نفسه في الوقت المحدد للحفاظ على فترة الإلغاء. لن يتم قبول المنتجات بعد هذه المدة.
يجب إرسال الإلغاء إلى:
Maria Moretti, Hauptstrasse 52, 83075 Bad Feilnbachinfo@mariamoretti.com
يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحنة.عواقب الإلغاء
في حالة الإلغاء الفعلي، يجب إعادة الخدمات التي حصل عليها الطرفان والتنازل عن أي فوائد مستمدة (مثل الفوائد). إذا كنت غير قادر على إعادة أو تسليم السلع أو الخدمات المستلمة وأي منافع (مثل منافع الاستخدام)، أو كنت قادرًا فقط على إعادتها أو تسليمها جزئيًا أو في حالة متدهورة، فيجب عليك تعويضنا عن الخسارة في القيمة. يجب عليك فقط دفع تعويض عن تدهور السلعة وعن استخدام السلعة إذا كان الاستخدام أو التدهور ناتجاً عن التعامل مع السلعة الذي يتجاوز اختبار الخصائص والوظائف. اختبار الخصائص والوظائف" يعني اختبار وتجربة السلعة المعنية، كما هو ممكن ومتعارف عليه في متجر البيع بالتجزئة، على سبيل المثال. يجب أن يتحمل المشتري التكاليف العادية لإعادة البضائع. يجب الوفاء بالتزامات رد المدفوعات في غضون 30 يومًا. تبدأ الفترة بالنسبة لك بإرسال إعلان الإلغاء أو البضاعة، وبالنسبة لنا باستلامها.
استبعاد حق الإلغاء
لا يسري حق الإلغاء على عقود تسليم البضائع التي يتم تصنيعها وفقًا لمواصفات العميل أو التي تم تصميمها بشكل واضح لتلبية الاحتياجات الشخصية أو التي لا تصلح للإرجاع بسبب طبيعتها أو التي يمكن أن تفسد بسرعة. كما تُستثنى من الإرجاع الأعمال التي تم التكليف بها من اللوحات الموجودة التي يتم تحويلها إلى شكل مختلف. يمكن أن تكون نسبة الانحراف عن الأصل 10-20% وسيتم قبولها عند تقديم الطلب.
- نهاية سياسة الإلغاء -
توفِّر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات خارج المحكمة عبر الإنترنت (منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت). يمكنك الوصول إلى هذا على www.ec.europa.eu/consumers/odr. يمكن العثور على عنوان البريد الإلكتروني في الإشعار القانوني. أنا غير ملزم ولا أرغب في المشاركة في إجراءات تسوية المنازعات.
§ الفقرة 10 معلومات أخرى
وفقًا للفقرة 312 د الفقرة 4 رقم 2 من المادة 312 د، لا يوجد حق إلغاء لتسليم التسجيلات الصوتية أو تسجيلات الفيديو أو البرامج، شريطة أن تكون ناقلات البيانات التي تم تسليمها قد تم فك غلقها من قبلك.
§ المادة 11 معلومات عن معالجة البيانات
(1) يجمع مقدم الخدمة بيانات العملاء في سياق معالجة العقود. وعند القيام بذلك، يجب أن يراعي على وجه الخصوص أحكام القانون الاتحادي لحماية البيانات وقانون الاتصالات عن بُعد. لا يجوز لمقدم الخدمة جمع أو معالجة أو استخدام بيانات المخزون وبيانات الاستخدام الخاصة بالعميل دون موافقة العميل إلا إذا كان ذلك ضروريًا لمعالجة العلاقة التعاقدية ولاستخدام وفوترة وسائل الاتصال عن بُعد.
(2) بدون موافقة العميل، لا يجوز لمقدم الخدمة استخدام بيانات العميل لأغراض الدعاية أو أبحاث السوق أو أبحاث الرأي.
(3) يتمتع العميل بخيار الوصول إلى بياناته المخزنة أو تغييرها أو حذفها في أي وقت من خلال النقر على زر "بياناتي" في ملفه الشخصي. وبالإضافة إلى ذلك، فيما يتعلق بموافقة العميل ومزيد من المعلومات حول جمع البيانات ومعالجتها واستخدامها، تتم الإشارة إلى بيان حماية البيانات، والذي يمكن الوصول إليه في شكل مطبوع في أي وقت على الموقع الإلكتروني لمقدم الخدمة عبر زر "حماية البيانات".
§ المادة 12 الأحكام الختامية
(1) يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية على العقود المبرمة بين مقدم الخدمة والعميل، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
(2) إذا كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام، فإن مكان الاختصاص القضائي لجميع المنازعات الناشئة عن العلاقات التعاقدية بين العميل والمزود هو المكتب المسجل للمزود.
(3) يظل العقد ملزمًا في أجزائه المتبقية حتى لو كانت النقاط الفردية غير صالحة قانونًا. يتم استبدال النقاط غير الفعالة بالأحكام القانونية، إن وجدت. وبقدر ما يمثل ذلك مشقة غير معقولة لأحد الطرفين المتعاقدين، يصبح العقد ككل، مع ذلك، باطلاً.
